Nos valeurs et process
Nous défendons des valeurs fortes afin de vous apporter une qualité de services optimale.
Suivi personnalisé et gestion rigoureuse
UNE RELATION CLIENT PERSONNALISÉE
Vous avez un interlocuteur
attitré qui va suivre la qualité de votre prestation et répondre à vos différentes demandes au quotidien.
Nous savons nous adapter à vos différentes contraintes en fonction des moments de l’année (modification des horaires, vacances).
UN RÉSULTAT PROFESSIONNEL AVEC UN PERSONNEL SUIVI ET FORMÉ
Notre équipe de spécialistes est sélectionnée avec attention pour un résultat optimum. Nous travaillons dans le cadre d’un contrat qualité alliant efficacité, discrétion, formation et respect du cahier des charges.
Toutes nos intervenantes sont embauchées en CDI chez Seine2ménage et sont assurées lors de leurs prestations au sein de vos locaux.
UN TARIF CLAIR, TRANSPARENT ET SANS SURPRISE
Nos tarifs sont lissés sur
l’année sous forme de forfait et comprennent la gestion et le remplacement de vos produits, du matériel et le renouvellement
des consommables (chiffons propres, éponges, sacs d’aspirateur).
Ainsi, vous n’avez pas de mauvaise surprise.
Notre contrat prévoit également la possibilité de suspendre les prestations en cas de fermeture annuelle par exemple, et vous n’êtes pas facturé dans ce cas.
NOS PRESTATIONS SONT SUIVIES PAR NOTRE SYSTÈME DE TÉLÉPOINTAGE
Nos prestations sont suivies par un système de télépointage par QR code pour s’assurer du respect des horaires et de la bonne exécution de la durée prévue.
LA GESTION COMPLÈTE DES CONSOMMABLES ANNEXES
Nous vous proposons des distributeurs d’essuie-mains papier, posés sur place ainsi que les recharges nécessaires.
Nous avons différentes qualités de papier pour répondre à tous les besoins et nous nous occupons de la gestion, recharge, réapprovisionnement…
La facturation peut se faire sous forme de orfait mensuel ou à la demande.
En plus des essuie-mains, et sous le même principe, nous pouvons gérer la partie
savon et distributeurs de savon, distributeurs et recharge de papier toilette, essuie-mains…
Nos ressources humaines au coeur de notre métier
Outre une exigence forte sur nos recrutements, nous formons et accompagnons nos
salariées en CDI sur un planning choisi afin de s’assurer de leur bien-être.
Un point important : nos salariées Seine2ménage travaillent également chez les particuliers pendant la journée. Cela crée un double savoir-faire mais aussi cela permet de construire un planning adapté à leurs contraintes et leurs souhaits.
Nos salariées bénéficient également :
> de différentes primes pour les fidéliser, comme les primes d’ancienneté, d’assiduité, de qualité de leur travail,
> de tickets restaurant.
Elles ont accès :
> au 1% logement afin de les aider dans cette démarche de stabilisation,
> mais aussi à un plan d’épargne entreprise pour les aider à se constituer un capital.
Nous travaillons avec une gamme de produits probiotiques
En utilisant un produit de nettoyage probiotique, les bactéries saines se répandent sur la surface nettoyée, ce qui aide à éliminer toutes les bactéries nocives. De plus, les bons micro-organismes restent actifs plus longtemps qu’avec les produits de nettoyage classiques.
Lors des séances de formation et de l’accompagnement au quotidien de nos intervenantes, nous insistons particulièrement sur la gestion des ressources : s’appliquer au tri des déchets, ne pas laisser couler l’eau inutilement, éteindre la lumière lorsque l’on quitte une pièce, respecter le dosage et l’utilisation des produits.
C’est important pour vous, pour nous et pour la planète !