Mise en place
Pour bénéficier de notre expérience, rien de plus facile :
Un démarrage de nos prestations en 3 étapes : simple, rapide et efficace
POUR COMMENCER
LE PREMIER CONTACT
Par mail, par téléphone, ou demande de rappel sur notre site à l’heure qui vous convient.
LA VISITE INITIALE
Notre méthode repose sur un RDV initial et gratuit à votre domicile.
Nous établissons ensemble un cahier des charges en fonction de vos besoins qui sera la base du travail à effectuer chez vous.
LE DÉMARRAGE DE VOTRE PRESTATION
Après acceptation de votre part de notre devis et du planning, nous accompagnons notre intervenante sur votre première prestation pour la guider dans son organisation et dans le respect de votre cahier des charges. Puis nous passerons régulièrement contrôler que votre demande soit respectée dans le temps imparti. Nous échangerons régulièrement avec vous sur d’éventuelles difficultés rencontrées ou sur des besoins spécifiques si nécessaire.
Bien entendu, ce cahier des charges n’exclut pas des demandes plus ponctuelles, comme le nettoyage des vitres, du réfrigérateur ou du four afin de répondre à vos besoins.
ET APRÈS
UN SUIVI PERSONNALISÉ
Vous avez une responsable de secteur dédiée en agence pour le suivi de vos prestations, de la qualité du travail à votre domicile et de la gestion des plannings.
Ni robot, ni chatbot ou autre boite vocale pour exprimer vos souhaits.
LA GESTION DES REMPLACEMENTS
En cas d’absence de votre intervenante, nous vous proposons un remplacement de celle-ci de manière transparente.
Nous récupérons vos clefs et l’accompagnons pour lui expliquer les tâches à effectuer, toujours selon votre cahier des charges.
Et récupérons vos clefs en fin de prestation pour les restituer à votre intervenante habituelle.
UNE FACTURATION PRÉCISE
Un suivi des horaires est fait par un système de pointage par QR code afin de s’assurer du bon respect des horaires et du planning établi.